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ネットショップをご利用の際は携帯電話のメールアドレスは使わないでくださいマジで(2015/02/10)

携帯電話のメールアドレスってメールアドレスじゃないんですよね。

何か哲学的な問いかけのような雰囲気で書いてしまいましたが、そういうアレじゃないです。世のネットショップ運営者がみんな困っている問題です。ネットショップでの注文時に携帯電話のメールアドレスを登録される方がいらっしゃいますが、実はあんまり良くありません。というのも、携帯電話のメールアドレス宛にパソコンやシステムからのメールを送っても、かなりの確率でフィルタリングがかかるのです。要するに届きません。

メールが届かないだけならいいのですが、そもそもメールが送られてきたという事実が受信者に伝わりません。せめて「なにか変なメールが来たからブロックしたぜ」という情報が伝わえばいいのですが、最近はそういう通知はなくなりましたね。昔はそういう仕組みがあったような気がするのですが。

またメールを送った側(店側)からも、メールがブロックされたかどうかというのはわかりません。分かる場合もあるのですが基本的にはわかりません。ドコモに至っては、フィルタリングにかけておいて「そんなメールアドレスはないぜ(User Unknown)」というエラーメールを返してくるのでこの混沌とした事態に拍車をかけます。宛先が間違っているのかブロックしているのか判断できないのです。

こうなってくるとネットショップ側は、携帯電話のアドレスから同じメールをお客様に再送しないといけないわけですが、いちいちそんな対応をしているショップは多くないでしょう。私もできる範囲ではやりますが、基本的には対応していません。

なのでネットショップを利用する際は、ぜひパソコンのメールアドレスを登録するようにしましょう。最近ではどこでも簡単に無料のメールアドレスが入手できます。yahooしかり、googleしかり...。私の店ではご注文フォームに「携帯電話のアドレスはメールが届かないからやめてね」と書いているのですが、それでも携帯電話のアドレスを登録される方が後を絶ちません...しかもそういう方は「メールが届かない!」とクレームの電話を...アタシ困っちゃう...。

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